为切实加强家用电器网络商品质量监督管理，规范市场秩序，保障消费者人身财产安全，营造安全放心的消费环境，2018年，我局对国内部分网络经营平台上销售的家用电器（电吹风、电磁炉、电饭锅）商品质量进行了抽查检验（以下简称抽检），现将相关情况公告如下。

一、抽检基本情况

本次抽检委托华测检测认证集团股份有限公司负责，对国美电器、京东、苏宁易购、天猫、小米有品等第三方网络经营平台销售的电吹风、电磁炉、电饭锅商品进行了抽检，随机抽取样品180个批次，其中国美电器抽查44批次，不合格2批次，不合格率为4.55%；京东抽查46批次，不合格7批次，不合格率为15.22%；苏宁易购抽查43批次，不合格5批次，不合格率为11.63%；天猫抽查41批次，不合格7批次，不合格率为17.07%；小米有品抽查6批次，不合格1批次，不合格率为16.67%。检测共计180批次中总不合格22批次，总不合格率12.22%。各品种抽检的结果如下：

经检测，由北京喜来敦电器有限公司销售，标称广东创优电器有限公司生产，标称商标为“立客”，规格为CFXB-C500的电饭锅等批次商品为不合格商品（详见附件）。

二、抽检结果概述

本次抽检抽取电吹风、电磁炉、电饭锅共3个品种、180个批次商品，所检指标全部合格的有158个批次，存在不合格指标项的有22个批次，不合格率为12.22%。所检商品中，电吹风抽取60个批次，存在不合格指标项的有12个批次，不合格率为20%，不合格指标项主要为标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、机械危险、机械强度等；电磁炉抽取60个批次，存在不合格指标项的有7个批次，不合格率为11.67%，不合格指标项主要为标志和说明、机械强度、热效率等；电饭锅抽取60个批次，存在不合格指标项的有3个批次，不合格率为5%，不合格指标项主要为标志和说明、对触及带电部件的防护、接地措施、电气间隙、爬电距离和固体绝缘等。

三、消费者购买注意事项

以上抽检中发现的问题， 反映了家用电器网络市场仍存在一定的质量隐患，建议消费者在购买时注意以下方面：

(一)购买时注意这些信息。

1.产品上是否有“CCC”认证标识。对于凡列入CCC强制性产品认证目录内的大部分的家用电器，如电吹风、电饭锅、电磁炉、微波炉、电热水壶等，如未获得强制性产品认证证书和未施加中国强制性认证标志的产品一律不得在国内销售。故消费者选购的产品上若没有CCC认证标志，则最好不要购买。

2.购买前先确认产品标识的信息是否完整，标识上是否有产品名称、规格型号和技术参数、生产厂家名称或者商标等信息；包装或者说明书上是否有产品经过检测的执行标准号，以此来证明产品是否符合相关标准要求；检查说明书上对产品的功能、使用方法、清洁维护及其他注意事项等内容是否有较为详细的描述。

3.了解产品基本常识。购买商品后，先不要马上使用，须先认真阅读说明书后，按照说明书要求使用。如条件允许，在选购时，可要求销售人员指导试用，以便更好的掌握商品的性能，使用方法及注意事项。

4. 挑选时注意这些细节。

电吹风：

（1）目视检查电吹风的外观与材质，表面应平整光滑无毛刺、无起泡、无磨损、无划伤、无裂纹等，并且结构稳固，固定件等配件齐全。优质电吹风的外观做工考究，不会出现结合不严、材质粗糙等现象；

（2）电吹风的温度设计有自然风、暖风和热风。暖风的温度在50℃左右，而热风会设置在70℃以上。专业的电吹风还会专门设置一个冷风按钮。冷风可用于固定已经吹好的造型，不管是处于哪个档位，最好都是恒温的，从而避免过热损伤秀发；

（3）电吹风属于大功率小家电产品，常见功率从几百瓦到上千瓦不等，建议根据自己的实际情况对功率进行选择，短头发的可以选用功率较低的产品，而长头发的人就要选用高功率产品，以便能够在较短时间内快速吹干头发；

（4）家庭用户选购电吹风时，通常需要满足不同家庭成员对电吹风的需求，建议选购具有调温、调速功能的电吹风产品，可以满足家庭中男性、女性成员、成年人和小孩的不同需求。

电磁炉：

（1）尽量选择知名大品牌产品，大品牌电磁炉内部设置各种保护电路，主板做工好，一般杂牌电磁炉保护电路很少，用在电网环境比较复杂的地方很容易损坏；

（2）尽量选择厚款的电磁炉，目前很多品牌都推出了超薄机，虽然外观漂亮，但因为太薄散热效果不好且很容易进水，导致返修故障率相对较高，建议购买时选择机身厚的机器，散热佳不易进水；

（3）尽量选择触摸式电磁炉，触摸式按键的面板是一体的，使用时即便器皿沾上水也不容易进入电磁炉内部，而按键式的按键部分是塑料件，时间一长塑料受热会变形开裂，容易导致进水烧坏主板；

（4）电磁炉功率大部分在1000瓦到2100瓦之间，一般家庭只需选择1000瓦到2100瓦之间的就足够使用，过大功率的电磁炉不利于节能和节省费用；

（5）家中有老人使用电磁炉的，还可以挑选有各种安全保护功能的电磁炉，比如水烧干以后可以自动停机的电磁炉。

电饭锅：

（1）检查外观。漆膜要坚韧、无脱落，各种配件完好，无破裂、起泡等现象，锅盖和内锅配合严密，内锅圆正没有外伤和涂层刮痕，锅底要和加热器板面的弧度相吻合；

（2）挑选内锅材质。电饭锅的内锅材质有远红外、黑晶、黄晶蜂窝、釜胆、陶晶、合金、黄金内胆、不锈钢等等，要选择安全无毒且具备不粘效果的内胆；

（3）多数电饭煲功率大致在200W到1600W左右，功率大的耗时短，功率小的耗时长，电饭煲的功率与电饭煲的容量有关，如4L容量的功率在600W-800W，IH电饭煲会比普通电饭煲功率要大一点，应根据自家实际需求选择合适的功率；

（4）如果购买了较大功率的电饭煲，尽量不要与其它电器共用一个组合插座，否则可能导致电源线温度过高发生危险。

5.到正规场所进行购买。

选购产品时，为了安全起见，建议消费者到正规的网络商城进行购买。一般此类商家都会有自己的产品准入机制，这些产品若想进入平台的销售渠道，一般都需要提供相应的资质证明或检测报告，这样对我们普通消费者而言，具有一定的安全保障，出了安全问题也容易找到责任人。

针对抽检发现的问题，我局已向存在不合格批次商品的第三方网络平台、辖区市场监督管理部门及不合格批次商品所标称的生产者所在地市场监督管理部门进行通报。

本公告为市场监督管理机关定向抽检商品质量结果公示，不得用于商品广告和宣传，转载请忠实原意。

特此公告。

附件：贵州省市场监督管理局2018年家用电器网络商品质量抽检不合格商品及被抽检人名单

2018年12月26日