近年来，贵州省市场监管部门积极推进线下购物七日无理由退货，周密安排部署，采取有力措施，大力拓展活动覆盖面，广泛推进线下购物七日无理由退货，努力营造放心消费环境。

加大宣传推广，激发内生动力。激发经营者内生动力，动员经营者根据商品属性和实际经营条件，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，作出七日或更长时间无理由退货承诺，不断提升无理由退货知晓度、参与度和美誉度。

创新工作举措，推动增点扩面。增点扩面，以点带面，逐步将无理由退货工作向特色街区、核心商圈、龙头市场、特色行业、重点乡镇、经营性景区延伸覆盖，鼓励全域作出无理由退货承诺，带动更多经营者参与承诺，不断壮大无理由退货规模。

实行动态监管，规范承诺行为。各级市场监管部门对无理由退货承诺单位实行动态调整，加强日常业务工作指导和行政调解，严厉打击恶意退货行为，确保承诺落地见效。

全省9个市州均组织开展辖区内经营户线下七日无理由退货承诺活动，并实现线下无理由退货城市全覆盖。2025年新增参与开展线下无理由退货的承诺经营户2129家，累计办理无理由退货28798件，退货金额达666.84万元，其中997家承诺单位在“消费查”平台公开亮诺。

下一步，我省将持续推进线下购物七日无理由退货活动，把线下购物无理由退货作为贯彻落实党中央、国务院关于扩大内需、促进全面消费重大决策部署的举措，推动消费平稳增长，增强居民消费信心，进一步释放消费潜力，努力营造让消费者能消费、愿消费、敢消费的良好消费环境。